Refappin referenssitarkistus parantaa Kamuxin työnantajamielikuvaa ja tasalaatuistaa hakijakokemusta

Asiakastarina Laura Ström

_Finnish Customer Case Refapp (3)

Asiakascase: Patrik Sjöman, Head of Recruitment & Employer branding
Yritys: Kamux
Toimiala: Autojen vähittäiskauppa

Avaintulokset:

  • Refapp on auttanut tekemään referenssitarkistuksista vakituisen, järjestelmällisen ja aikaa säästävän osan rekryprosessia.

  • Käyttöönotto sujui vaivattomasti ja käyttö on myös helppoa ilman integraatiota rekrytointijärjestelmään

  • Refapp vahvistaa työnantajamielikuvaa ja tuo arvoa kandidaateille

Kamux, johtava käytettyjen autojen jälleenmyyjä Suomessa, panostaa korkealaatuiseen rekrytointiprosessiin ja työnantajamielikuvan kehittämiseen. Laajan autovalikoimansa lisäksi Kamux tunnetaan ammattitaitoisista ja asiakaspalveluhenkisistä työntekijöistään, joiden rekrytointi on tärkeä osa yrityksen menestystä. Kamuxin Head of Recruitment & Employer branding Patrik Sjöman kertoo, kuinka Refappista on tullut heidän rekrytointiprosessinsa tärkeä osa, joka tukee niin rekrytoijien arkea kuin myös yrityksen työnantajamielikuvaa!

Haaste: Referenssitarkistus hajanaista ja henkilösidonnaista

Kamux tekee vuosittain noin kaksisataa referenssitarkistusta, ja ennen Refappin käyttöönottoa tämä prosessi oli usein riippuvainen esihenkilöiden omista toimintatavoista. "Aiemmin referenssit soitettiin läpi, mutta soittotapa ei ollut aina käytännöllinen. Vastaukset olivat välillä epämääräisiä – esimerkiksi ’hakija on hyvä tyyppi' – jolloin saatoimme jäädä vaille olennaista tietoa hakijan työpersoonasta tai osaamisesta. Lisäksi referenssitarkistukset saattoivat joskus unohtua kiireen keskellä." Referenssitarkistuksesta ei jäänyt muistiinpanoja, joten ehdokkaiden sopivuudesta ei saatu syvällistä tietoa, jos referenssit ylipäätään tulivat tarkistetuksi. Tämän vuoksi Kamuxilla haluttiin varmistaa, että tarkistukset tehdään johdonmukaisesti ja helposti.

”Kiinnostuin Refappista, sillä olin kuullut muilta yrityksiltä hyvää palautetta työkalusta. Parasta oli, kun pääsimme itse testaamaan käytännössä, miten Refapp toimii ja jo ensimmäisestä testauksesta järjestelmä vaikutti tosi simppeliltä ja käyttäjäystävälliseltä.” Helppokäyttöisyys sekä positiivinen palaute sekä työtä hakeneilta että esihenkilöiltä sinetöi lopullisen päätöksen ottaa Refapp vakituiseksi osaksi prosessia.

Helppokäyttöisyys ja laadukkaat vastaukset vakuuttivat epäilyksistä huolimatta

Refappin käytön aloittaminen sujui myös vaivattomasti, mikä oli positiivinen
yllätys Kamuxin tiimille. "Ennen käyttöönottoa mietimme, olisiko tämä todella
niin helppoa kuin annettiin ymmärtää. Epäilimme myös etukäteen, antaisivatko
suosittelijat vastauksia online-alustalla. Mutta huomasimme pian, että Refappin
käyttö on erittäin suoraviivaista ja vastausprosenttimme on korkea, noin 90 %.”


Referenssitarkistusten automatisoinnin tuoma ajansäästö on merkittävä. Refappin käyttöönoton jälkeen esihenkilöiden ei ole enää tarvinnut soittaa aikaa vieviä puheluita referensseille, mikä on suuri hyöty myymäläpäälliköille. Tämä rekrytointiprosessin osa-alueen automatisointi on säästänyt huomattavasti aikaa tinkimättä kuitenkaan laadusta. "Myymäläpäälliköillä on yhtä aikaa monta palloa ilmassa, ja kaikki aika ja vaiva, minkä he voivat säästää, on kotiinpäin, kuitenkaan rekrytoinnin laatua ja hyvää hakijakokemusta unohtamatta."

 

Huomasimme pian, että Refappin käyttö on erittäin suoraviivaista ja vastausprosenttimme on korkea, noin 90 %.

Tulos: Refapp vaikuttaa positiivisesti työnantajamielikuvaan ja parantaa valintojen laatua

Refappin avulla Kamux varmistaa, että rekrytointiprosessi on tasalaatuinen ja yhdenmukainen jokaiselle hakijalle, ja että referenssitarkistus on vakiintunut osa hakijavalintaa. Referenssit tarkistetaan aina ensimmäisen ja toisen haastattelukierroksen välissä, jotta referenssitarkistuksesta saatuja tietoja voidaan hyödyntää ja tarkentaa ehdokkaan kanssa jälkimmäisessä haastattelussa.

Tämä lisätty strukturointi on auttanut tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja parantanut päätösten laatua. "Refapp antaa meille aseita seuraavaan haastatteluun – voimme keskustella syvällisemmin hakijasta ja kysyä täsmentäviä kysymyksiä", Patrik kommentoi.

Yksi Refappin yllättävistä, mutta sitäkin tärkeämmästä hyödyistä Kamuxille on sen tuoma uskottavuus rekrytointiprosessiin. Se on vahvistanut Kamuxin työnantajamielikuvaa osoittamalla sitoutumista valittuihin henkilöihin. Myös ehdokkaat ovat ilmaisseet arvostuksensa tarkkoja valintoja kohtaan, ja sekä hakijat että esihenkilöt ovat antaneet työkalusta positiivista palautetta. "Olemme saaneet ehdokkailta palautetta siitä, että on hienoa nähdä, kuinka vakavasti suhtaudumme siihen, keitä palkkaamme ja että arvostamme heidän aiempaa kokemustaan ja taustaansa."

Patrik suosittelisi Refappia kaikille yrityksille, toimialasta tai koosta riippumatta. "Refapp on kevyt osa rekrytointiprosessia eikä tuo raskautta rekrytoijalle tai kandidaatille", hän kiteyttää.

 

Toivottavasti pidit jutusta! Haluatko kuulla lisää digitaalisesta suositusten tarkistuksesta ja siitä, miten se voi auttaa sinua tekemään asiantuntevampia rekrytointipäätöksiä? Ota yhteyttä!